Aumentos de energía: ¿Porque hay diferencias en los montos? y ¿Como reclamar?
Los aumentos en la energía eléctrica están dados por el incremento en el precio de la energía y la quita del subsidio por parte del gobierno nacional. Estos incrementos han generado una serie de reclamos y quejas en las redes sociales sobre todo porque en muchos casos usuarios que registran el mismo consumo notan una diferencia en la facturación y eso esta directamente relacionado a los ingresos de cada usuario. Desde Energía de Misiones informaron que los usuarios pueden elevar sus reclamos de forma personal y deben inscribirse RASE.
El incremento en la tarifa de Energia esta contemplado en la Resolución 07/24 de la secretaria de Energia de la Nación, desde el mes febrero rige para las conexiones residenciales, dicha resolución oficializa el incremento y también la quita del subsidio, es por ello que los usuarios de Energia de Misiones han recibido las facturas con importes abultados y muchos de ellos aseguran que no pueden abonar la factura.
A traves de las redes sociales y en los grupos de whatsapp, los usuarios comenzaron a hacer comparaciones de los montos a abonar y notaron que las facturas no fueron liquidadas de la misma forma, esto esta directamente relacionado con los ingresos de las personas propietarias de las conexiones y con la inscripción de los usuarios en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE) vigente desde junio de 2022.
Este registro pone en vigencia el régimen de segmentación de subsidios energéticos que contempla 3 niveles, el N1 de ingresos altos, el N2 de ingresos bajos y el N3 de ingresos medios. Cada factura de Energia de Misiones es liquidada en base al cuadro tarifario de dicho registro que está disponible en el sitio web www.energiademisiones.com, es ahí donde radica la diferencia en los montos a pagar incluso cuando existe el mismo consumo de kilovoltios.
Al respecto Jorge Segovia Subgerente comercial de Energia de Misiones explicó que antes de comparar los montos finales a pagar, se debe tener en cuenta la segmentación que a partir del mes que viene estará detallado en la factura y el consumo del mismo. “Los cuadros tarifarios varían según la segmentación, estos están disponibles en nuestro sitio web. Entendemos que muchas personas no se han inscripto en el RASE (Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía) es por ello que pedimos a los usuarios a que ingresen al registro sigan los pasos y con la constancia que emite el sistema, pueden hacer su reclamo en las oficinas o por el Contac Center a través de whatsapp”
Respecto a los reclamos, Segovia explico que el tramite de reclamo es simple y es necesario tener a mano el número de conexión para poder identificar al usuario. “Sabemos que muchas personas han recibido facturas abultadas, al no estar inscriptos en el registro se los considera como de altos ingresos (N1) es por ello que es necesario hacer el registro y si dentro de la segmentación resultar ser N2 o N3 al realizar el reclamo se refactura. Cabe destacar que el beneficio del subsidio es para el residente del inmueble, no necesariamente debe tener la conexión a su nombre, esto es en caso de propiedades de alquiler”
¿Como Realiza el trámite RASE?
Los usuarios deben inscribirse en el registro Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía en el sitio web https://subsidios-energia.argentina.gob.ar/ , para ello deben tener a mano el número de conexión y el numero de medidor, son dos ítems necesarios para finalizar la inscripción.
¿Cómo reclamar la refacturación a Energia de Misiones?
Los reclamos se pueden realizar de forma presencial en las oficinas, por la App de Energia de Misiones o a través de WhatsApp por Contac Center 3764 202026 o en el sitio web www.energiademisiones.com
