Iguazú: continúa la recuperación del servicio en baja tensión y conexiones domiciliarias
El personal de EMSA continúa trabajando para reparar los daños de la tormenta si bien hay muchos postes caídos aun la prioridad es que los usuarios recuperen el servicio. Hay familias que llevan 100 horas sin energía.
Después de recuperar el 100% de las líneas de media tensión que alimentan a los distintos barrios y zonas, Energía de Misiones continúa con las soluciones en baja tensión y conexiones domiciliarias. Para ello es necesario que los usuarios reiteren los reclamos a fin de organizar el cronograma de tares.
El trabajo de reparación de las líneas de media tensión es tan demandante como el de la reconstrucción de las grandes líneas, y se realiza sin descanso en el siguiente orden de prioridades, primero reclamos que impliquen algún tipo de peligro o usuarios electrodependientes, segundo fallas que afecten a varios usuarios en una misma zona y tercero reclamos individuales por orden de registro a través de las vías oficiales para asentar cada demanda de asistencia.
En este sentido es fundamental que los usuarios formalicen el reclamo y obtengan su número de trámite para que se ordenen y coordinen las respuestas.
Se recuerda que los medios habilitados y disponibles para realizar reclamos técnicos son 1) Aplicación para celulares (app): Energía de Misiones. 2) Asistente Virtual de WhatsApp: Líneas 3764-242514 y 3764-888295; 3) Página Web: www.energiademisiones.com.ar y 4) Línea de atención telefónica: 0800- 888-3672
Se ruega utilizar los canales alternativos de comunicación preferentemente al call center para descomprimir esta vía, ya que todos los demás medios son también efectivos para registrar cada reclamo.
